她身兼党总支书记、行政副院长、办公室主任等多重角色；为了能与外籍教师更好沟通，她自费参加英语辅导班；为了做好学生思想工作，她和辅导员一起报名参加国家心理咨询师资格考试。她就是天津大学药学院党总支书记冯翠玲。
建于2001年的天津大学药物科学与技术学院是一所试点学院。全院教师70%以上具有海外留学或从业经历，多名教师和两任院长都是外籍人士。冯翠玲担任该院党总支书记10多年来，同学院党政领导班子一道，聚焦国际医药发展方向，深化教学科研改革，让国际先进的办学理念在学院“生根发芽”。她两次身患恶性肿瘤，仍带病坚持工作，被称为“国际化学院的‘好书记’”。
服务中心促发展
药学院刚建立时，由于种种原因，学院工作一度停滞，师生人心涣散。面对这样的局面，2003年5月，天津大学党委选派熟悉党务和学生工作的人事处副处长冯翠玲，到药学院担任党总支书记。当时39岁的她刚接受第一次肿瘤切除手术，身体还没有恢复，但她没有过多犹豫，勇敢地接受了挑战。
上任伊始，面对师生中各种各样的矛盾和诉求，每天从早到晚，冯翠玲与学院的干部教师广泛进行谈话，了解情况，化解不良情绪，凝聚人心，与院长反复沟通，找准问题症结，研究解决办法。很快，师生思想稳定下来，学院工作恢复了正常秩序。
药学院领导班子当时只有院长和书记两人。冯翠玲除党总支书记外，还身兼行政副院长、办公室主任等多重角色，她想方设法推动学院行政管理、教学科研各方面工作，用高效的执行力让学院决策“落地”。针对本科学生动手能力较弱的问题，冯翠玲和院长商定，从大三下学期起，让学生提前进入实验室，由导师指导进行实验。此举极大提高了本科生的实验技能和动手能力。冯翠玲去美国考察大学时获得启发，在学院实施“学长制”，后来还在学院推行本科生培养“全程导师制”，并制定了激励政策，调动起全院教师参与导师制的积极性。
通过10年努力，学院获得“天津市优秀教学实验中心”称号，承担国家级、市级重点科研项目近80项，获科技奖励11项，发表国内外学术论文440多篇，申请专利117项，国际化学院规模初步形成。
满腔热情聚英才
药学院的教师多数从国外的大学或科研机构引进，还有部分是“纯老外”，队伍结构复杂，教师情况各异。冯翠玲设身处地为教师们着想，千方百计为他们开展工作、发挥才能创造条件，做好服务，让每一个成员融入、热爱学院“大家庭”。
冯翠玲适应多数外籍教师的文化习惯，推行网上办公，宣传学校部署，公布政策措施，传达党的声音。她以聊天、发电子邮件等方式，帮助外籍教师了解我国的政策和校方的工作。冯翠玲提出，不能简单地以“学校有规定”为名回绝他们的想法，束缚外籍教师的手脚，影响他们的工作积极性，要把学校的要求与外籍教师的思想都吃透，最大地发挥外籍教师的作用。同时，她积极向外籍教授学习先进理念，听取意见，改进学院和党组织的工作。
对学院老师，冯翠玲给予充分尊重。学院每出台一项改革措施，她总会组织大家热烈讨论，广泛听取意见。她每年主持全院教师的年终奖绩效考核，亲自逐一核算后将方案发到每位教师的邮箱。
为了能与外籍教师更好地沟通，上大学时学过俄语的冯翠玲又捧起英语课本。2010年，她自费参加英语辅导班，一下班就去听课，一学就是3个月。如今，冯翠玲经常与外籍教师用电子邮件进行交流，在引进人才过程中用英语介绍情况、回答问题，给外方专家留下深刻印象。
在老师们眼里，冯书记就是学院的“稳压器”、“主心骨”，使他们静心教书，潜心育人。学院青年教师说，很多人都羡慕他们，能和自己的领导相处得如亲人一样。
精心呵护育桃李
在冯翠玲看来，每个学生都有积极向上的追求。多年来，她亲自主持“新生第一课”，结合自己的经历，与学生分享对人生、事业、学习的理解；开设“时政论坛”，让学生放眼看世界；为辅导员做示范，让年轻的辅导员很快提高业务能力……
为了更好地做好学生思想工作，2010年冯翠玲和辅导员们一起报名参加国家心理二级咨询师资格考试。当时她是学校这个培训班里唯一一名正处级干部，也是年龄最大的。她顺利通过资格考试，以自己的行动鼓舞了所有的辅导员。
学生们说：“冯老师从来不说教，教你做的事她自己首先做到。我们对冯老师由爱生敬，由敬生畏，不敢因犯错而让她失望。”在冯翠玲的影响下，很多学生毕业后响应国家号召，扎根基层做村官，奔赴西部搞建设，参军入伍保边疆。
2001年12月，冯翠玲第一次查出患有恶性肿瘤。为了工作，她一再推迟住院时间。2012年，冯翠玲再次查出患有恶性肿瘤。走出医院，她直接来到办公室，先将工作向同事做了交代。手术后又治疗4个月，冯翠玲回到工作岗位，仍然是每天不到8点就出现在办公室。
天津大学党委书记刘建平说，学校党委派人跟冯翠玲谈话要她注意身体，但她说自己对学院熟悉了，学院正是发展阶段，工作上需要她。
如今，外籍院长把冯翠玲视为“战友”、“永远的朋友”，教师们把她视为知己和姐妹，学生把她视为“领航人”和知心人。老师们说：“冯翠玲是学院的灵魂，没有她就没有天大药学院的今天。”
冯翠玲心怀大爱，她珍惜生命的可贵，珍爱身边每一个人。第二次患病住院期间，冯翠玲还用学到的心理咨询知识，为病房里的病友们做心理辅导。
2002年9月底，正在治疗的冯翠玲接到电话，得知癌症晚期的父亲在老家住进医院，盼着她回去一趟。利用“十一”假期，她赶回去陪伴父亲几天，临走时仔细为父亲擦洗瘦弱的身体，将父亲的衣服亲手洗干净。不久，父亲离开人世，临终也不知道女儿的病情。
