4月18日下午，青大附院西海岸院区组织开展志愿者理论知识与急救技能培训活动，来自中国石油大学（华东）的志愿者齐聚医院，通过系统学习提升服务能力，为助力医院患者服务及应急救援工作储备力量。
活动当日，志愿者们准时抵达医院门口签到集合。在工作人员引导下，大家以饱满的热情有序前往会议室，为即将开始的理论培训做好准备。
培训首先由医院志愿者服务管理老师进行理论授课。老师从医院整体概况切入，介绍了西海岸院区的科室布局、诊疗特色及发展历程，帮助志愿者快速建立对医院环境的基础认知。随后，针对志愿者服务的核心内容，详细讲解了服务宗旨、岗位分工、沟通规范及常见问题处理流程，并结合典型服务案例，强调了志愿服务中“耐心、细心、责任心”的重要性，引导志愿者以专业态度为患者提供导诊、咨询等服务。
理论课程结束后，志愿者们前往科教楼开展CPR（心肺复苏）专项培训。培训通过“视频教学+现场实操”模式进行：首先播放标准化急救教学视频，拆解胸外按压定位、按压频率、人工呼吸面罩使用等核心步骤；随后，培训老师利用模拟人进行示范操作，同步强调“黄金4分钟”急救时效及操作要点。在实操环节，志愿者们分组进行练习，老师逐一指导纠正手法、力度等细节，确保每人都能规范完成“判断意识-胸外按压-开放气道-人工呼吸”全流程操作。
参与培训的志愿者吴亚鑫表示，此次活动“既有医院服务的全局认知，又有急救技能的实战训练”，对未来开展志愿服务具有直接指导意义。“学会CPR不仅能在医院服务中派上用场，更是一项能挽救生命的‘硬核’技能。”
此次青大附院西海岸院区志愿者培训活动在充实且有序的氛围中圆满结束。通过系统的培训，志愿者们不仅丰富了知识储备，提升了服务技能，更增强了对志愿服务的责任感与使命感。未来，这些来自中国石油大学华东的志愿者同学们将带着所学知识与技能，以真诚的态度和专业的服务，为患者带来温暖与帮助，成为医院志愿服务队伍中一支充满活力的新生力量。
